ヴァンテージサポート、自動化、イノベーションをワンストップで提供するパートナー。
Vantageでは、貴社専用のアドバイザリーおよびソリューションコンサルタントに加え、サポート、自動化、インテリジェンス、イノベーションの各分野をカバーする専任チームを貴社に割り当て、貴社専用のロードマップに基づいて体制を構築します。
単なるチケットから、結果を左右する関係へと。
Vantageは、クライアントから実際に求められているという3つの要素を軸に構築されています。それは、自社を熟知した担当者が1人いること、業務全般にわたるコンサルティング、そして自社の成長に合わせて柔軟に変化する計画です。
貴社のために構築されたロードマップ
すべてのプロジェクトは、お客様の成功基準と12か月のロードマップを策定するスコープ定義セッションから始まります（すべてのクライアントに画一的に適用される汎用的なパッケージではありません）。
あなただけのASC
専任アドバイザリー・ソリューションコンサルタント
お客様のアドバイザリー＆ソリューションコンサルタントは、貴社を担当する唯一の窓口として、Verlataの各チームにわたるサポート、サービス提供、戦略を統括します。そのため、お客様が担当者をあちこち探し回る必要は一切ありません。
診療所全体を対象としたコンサルティング
サポート、自動化、レポート・分析、およびイノベーションに関する業務は、それぞれ個別の契約を結び、担当者が異なる形で個別に購入するのではなく、1つの契約の下で一括して提供されます。
Vantageは、御社のAIおよびイノベーションに関する取り組みに実際にリソースが投入される場です。
イノベーションとAI多くの企業は、AIや自動化に取り組むべきだと認識しているものの、担当者が決まっていないため、一向に前進しません。Vantage Thriveは、実際に成果を出せる人材を投入し、その取り組みを貴社のロードマップに組み込みます。
単なる手順リストではなく、12か月のロードマップです。
Thriveのすべてのプロジェクトは、明確なタイムラインに沿って進められます。方向性を定めるスコープ策定セッション、進捗を確実に確認するための四半期ごとのチェックポイント、そして12ヶ月目に行われる次なるステップを決定するレビューが設けられています。
ASCとのスコープ設定会議
1時間で、現在の状況、優先事項、制約条件を整理し、契約を結ぶ前に「Thrive」が本当に自分に合っているかを確認しましょう。
成功基準を設定し、12か月のロードマップを作成した
貴社にとって具体的に「業務」とはどのようなものかについて合意した上で、サポート、設定、Power、ビジネスインテリジェンス、イノベーション、およびトレーニングの各分野にわたって、プールされた時間枠が利用可能になります。
第1四半期のレビュー
ロードマップに対する進捗状況、レポートから得られた知見、および次四半期の予定について。
中間評価
ロードマップは、規制の変更や新たな優先事項など、状況の変化に応じて調整され、その際のトレードオフが黙って吸収されることなく、明確に示される。
年末前の最後の四半期レビュー
年次レビューに向けて現在順調に進んでいる事項と、来年のロードマップに引き継ぐ価値のある事項を確認する。
その年を、自分が実際に目指していたことに照らして振り返ると
ロードマップの達成状況、時間活用率、および成果に関する体系的なレビュー――そして、来年度のロードマップで何に重点を置くべきかを決定するための根拠。
2段階。予想外の除外項目はありません。
維持する
シンプルでありながら、信頼性の高い日常的なサポート。
- サポートおよび顧客成功、適正利用
- 年1回のシステム見直しと最適化に関する知見
Thrive
「Maintenance」のすべての機能に加え、リソースが割り当てられたロードマップが含まれています。
- サポートおよび顧客成功、適正利用
- サポート、構成、および提供の各部門にまたがる時間プールを管理する専任のASC
- パワーチーム — 自動化およびワークフローの構築
- ビジネスインテリジェンスとレポート作成
- ASCとの連携によるイノベーションおよびAIロードマップの策定
- トレーニングリソース — 「Thrive 20」で利用可能になります
「Maintain」は、適正利用のサポートを通じて必要不可欠な機能を網羅しています。「Thrive」は、専任のASC（アカウント・サポート・マネージャー）、自動化、インテリジェンス、そしてイノベーションを追加し、貴社の業務時間に合わせて柔軟にスケールします。
各プランごとの含まれる内容の一覧
| ティア | 営業時間（含まれる時間） | クライアントの成功事例 | ASC | 電力 | ビジネス・インテリジェンス | イノベーション | トレーニング |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 維持する | 0 | ✓ | — | — | — | — | — |
| Thrive 15 | 15 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Thrive 20 | 20 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thrive 30 | 30 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thrive 50 | 50 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
一見の価値あり貴社にとって、「単一の管理責任者」はどれほどの価値があるでしょうか？
これは、企業が通常、複数のベンダーや社内の担当者にサポートを依頼するために費やしている費用を基に算出した、参考となる見積もりです。ロードマップセッションでは、ASCが実際の数値を算出します。
その調整時間は、代わりにASCに移してください。
あくまで一例です。Vantage ASCを導入することで、チームが現在ベンダー間の調整に費やしている時間の約60％を削減できると想定しています。これは控えめな試算ですが、実際の数値に基づいて、今後皆様と協力して精緻化していきます。
ロードマップの範囲を整理してみましょう。
ASCとの1時間のセッションに参加するだけで、「Maintain」と「Thrive」のどちらがご自身に合っているかがわかります。義務は一切なく、ありきたりな営業トークもありません。